讓Google輕鬆找到影片的15個SEO方法快學起來!(下)

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讓Google輕鬆找到影片的15個SEO方法快學起來!(下)

Google更新影片SEO拉~想讓谷哥更快找到你的影片嗎?那千萬不要錯過今天為你整理的文章喔~~(下)

本篇為下篇,上篇請點讓Google輕鬆找到影片的15個SEO方法快學起來!(上)

允許 Google 擷取影片內容檔案

允許 Google 擷取影片檔案本身十分重要,因為若沒有事先設定好,即使將影片編入索引中,還是無法讓「影片預覽」或「重要時刻」等功能顯示在搜尋結果中。想要允許 Google 擷取影片可以參考以下作法:

6. 以支援的檔案格式提供

例如:MOV、MP4、MPEG、WMV……等等。

7. 避免阻擋搜尋機器人

避免使用 noindex 標記或 robots.txt 檔案等方式封鎖影片內容網址或網域,這會讓 Google 無法擷取影片的檔案。

8. 確認頻寬

確認所選擇的網站主機代管​以及實際處理影片的伺服器擁有實際的頻寬,才不會在 Google 嘗試讀取影片時超過負荷。

9. 建立固定 URL

為影片與縮圖建立穩定的網址,免得因為網址過期、更動或失連而導致無法順利查找。

啟用 Google 特定的影片搜尋功能

上一篇我們提過幾個名詞,如「影片預覽」、「重要時刻」等,這些都是 Google 為搜尋使用者提供的「摘要」,能讓人對影片有個基本認識、預先了解是否有自己想要的資訊等,和沒有摘要的影片比起來,這樣更能夠讓人想點開影片。

這些功能各有什麼效果呢?要如何才能有效顯示?

10. 影片預覽

為了讓使用者對影片有初步了解,Google 會將影片中的幾秒擷取出來當作動態預覽。只要允許 Google 擷取的影片,就能使用這項功能,也可以使用 max-video-preview  指令,來設定你希望提供預覽的時間上限喔。

11. 重要時刻

這一項功能,就像是在看書時能在目錄中看到章節的標題、在第幾頁一樣,現在 Google 也能在搜尋結果中看到,從幾分幾秒開始是怎麼樣的章節、各章節時間長度等等。

不用特別設定,系統就會自動偵測內容與分段,也可以透過提供結構化資料來自行設定每個片段開頭跟結束的時間、要放上什麼標籤。

而如果是上傳到 Youtube 的影片,只需在說明欄中標記時間、標籤,就能夠自動產生了。

12.  直播標記

有的時候你會想要透過實況的方式,和觀眾、粉絲們有最即時的互動,這時如何讓大家知道你正在直播就很重要了!

可以在結構化資料中提供你的直播預計開始時間、結束時間等資訊,如此一來當你在直播時,就能將你的實況在搜尋結果中貼上「LIVE」的紅色貼紙。

在網路上搜尋的意象圖,圖片來源:storyset.com

被判定成敏感內容怎麼辦?!

有時會發生影片被判定為內容錯誤、有較為敏感的內容或是版權問題等狀況,此時需要將影片設定為不會被搜尋到,或是排除特定地區、年齡的使用者,這是為了保護網站中的其他內容,避免被預防性歸為敏感內容,導致整個網站的曝光度都受到影響。

可參考以下方式:

13. 移除影片的搜尋結果

透過在網頁的 HTML 回傳 404 (Not found)狀態碼,或是將目標影片從索引中移除,亦可在結構化資料中指定到期日,如此一來,你的影片就不會被放在搜尋結果當中。

14. 依使用者的位置不同,顯示不同的影片搜尋結果:

在使用結構化資料描述影片時,能夠設定不同區域能見度的屬性,也可以從影片  Sitemap 的標記中設定是否要出現在特定國家、地區的搜尋結果中。

若是沒有設定的話,所有區域的使用者都能搜尋到這部影片。

15. 若有成人內容,最好針對安全搜尋進行設定:

有些使用者因年齡不足或是本身並不想看到煽情露骨內容,便會開啟安全搜尋的設定,這樣便能夠避免在 Google 搜尋結果中出現不想看到的圖片、影片和網站。

如果你的網站或影片有成人內容相關的元素,Google 會建議將其標上標記,並且要與其他全年齡向的影片有所區隔,才不會讓安全性演算法為了避免漏網之魚,而將整個網站的內容與影片都判定為敏感內容。

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Google更新影片SEO拉~想讓谷哥更快找到你的影片嗎?那千萬不要錯過今天為你整理的文章喔~~(上)

SEO(Search Engine Optimization),意指根據搜尋引擎的規則運作、無須付費買廣告就能自然排序在搜尋結果最前位,增加能見度的方法。當使用者主動搜尋關鍵字,通常也就代表著感興趣,而人們往往只點擊前幾項搜尋結果,因此搜尋結果第一名可以說是兵家必爭之地

每日,都有上億的網友搜尋各種與新聞、美食、娛樂等等主題的相關內容,且越來越多人喜歡透過影片來接收資訊。

比起一篇文章,影片給人的感覺更有溫度、娛樂性更高、接收訊息的門檻也更低,因此除了網站排名之外,「影片」類 SEO 的重要性可說是與日俱增。

如果希望你的影片獲得更多的聲量與關注,就需時時掌握如 Google 等主要搜尋引擎的脈動,若搜尋引擎的演算法則有更新,就會使原本的搜尋結果排名發生變化,對流量的影響不容忽視。掌握 Google 搜尋排序背後的「潛規則」,才能讓影片被演算法則所青睞!

Google 的新影片 SEO 多了哪些重點呢?我們將分成上下篇,為大家詳細介紹。

協助 Google 找到您的影片

首先最重要的就是影片本身要讓使用者好找,也要讓 Google 好找!

1. 公開影片

確保影片位於公開的網頁,而且使用者不需要經過複雜的操作,即可載入影片,這樣除了方便 Google 找到之外,也能讓使用者更簡單的觀看影片。

2. 為影片加上適當的 HTML 標籤:

一份 HTML 文件中會有許多標籤 (tag),不同的標籤表示不同語意(semantic)內容的區塊, 如果加入如 <video>、<embed>、<iframe> 或 <object> 等HTML 標籤,可以讓 Google 更輕易辨別。

3. 提交影片 Sitemap

Sitemap 常常翻譯為「網站地圖」,就像是網站的目錄,將站內所有頁面依分類呈現。而影片 Sitemap 與一般 Sitemap 一樣,只是主要索引的是影片類型的內容。可以選擇專為影片建立一個 Sitemap,也可以在現有的 Sitemap 中嵌入影片  Sitemap。

另外要特別注意的是,提交 Sitemap 前得先在「Google Search Console」中新增並驗證你的網站。

Google Search Console 示意圖
Google Search Console 示意圖。Photo by Myriam Jessier on Unsplash

我是採用第三方內嵌播放器,怎麼辦?

有些人會使用 YouTube、Vimeo 或 Facebook 等平台來存放影片,再嵌入到網站中。

如果你是使用這種方法,還是可以提供結構化資料,或將網頁放入影片 Sitemap 中,來協助 Google 瞭解影片的內容。不過,也需要留意所使用的平台是否支援 Google 。

圖片來源:Google Developers。

確保影片能編入索引

4. 提供高畫質的縮圖

一張好的影片縮圖能夠大大吸引觀眾,同樣的,高品質縮圖也能吸引到 Google 演算法。

怎麼樣能被 Google 判定為「高品質」呢?可以透過 HTML 標記、在影片 Sitemap 中指定或在結構化資料中設定;也可以允許 Google 直接擷取影片內容,讓 Google 來自動產生縮圖。

如果沒有設定好的話,即使網頁已編入索引,也只會顯示藍色字體的一般連結而已。

5. 提供結構化資料

結構化資料是用來描述影片的相關資訊,讓 Google 能了解影片相關內容並在查詢結果中展示,其中包含了說明、縮圖網址、上傳日期、重要時刻和時間長度等資訊,這些摘要都會讓搜尋結果更一目瞭然喔!

除了這幾項重點之外,還更多方法能讓你的影片 SEO 優化,我們將在下篇為大家繼續介紹!

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別害怕重頭學習~前端工程師等你來轉職!!

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想學習前端工程師課程卻擔心沒有相關背景嗎?快來看看親身實例怎麼說吧!!

測試工程師察覺現況,決定學習網頁前端

 

【轉職前端工程師】測試工程師的微痛學習歷程,現在切版、網站開發一把罩!
 

林先生大學時就讀電子工程學系,現在是一名網頁前端工程師,在公司負責網頁前端的切版及開發。

在轉職之前,林先生的工作是科技業的測試工程師,但當時公司所有的產線、設備基本上都在大陸,且公司也在管控出差的人員。林先生察覺到這樣下去,根本學不到實際的東西,因此埋下了轉職的念頭

當時因緣際會下接觸到達內教育的「前端工程師」課程,聽完說明後理解到:這是一份包含了從入門到進階應用、從前端到後端的一條龍式課程,非常的全面,於是就決定報名了。

非本科系的微痛學習歷程

畢竟不是本科系,從未接觸過網頁開發的林先生在學習過程中,感到壓力非常大。從基礎的網頁切版到學習 Javascript 框架,並獨自一人整合網頁前後端,完成專案。雖然過程中壓力非常大,且遇到非常多不會的問題,但是當把獨立完成的網頁呈現出來時,成就感不是言語能描述的。

前端工程師經驗滿一年

林先生轉職至今,已累積了超過一年的前端工程師經歷。他說:每天都會有新的技術需要學習、新的問題需要解決。「如何調整心態,並不斷精進能力,是當前需要解決的課題。但有著在達內這段學習的歷練,相信我很快便能夠克服。」

 

 

 

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UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?

UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?
UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?

對UX設計和UI設計感興趣嗎?那千萬不能錯過這一系列文章!!系列最後一篇~怎麼讓UX,UI相輔相成?一定要知道~

本篇為【UX,UI設計大解析】系列的第 5 篇,完整連結如下:
UX,UI設計大解析:UX,UI不再傻傻分不清!!
UX,UI設計大解析:UI設計的優點有哪些?!
UX,UI設計大解析:UX設計的優點有哪些?!
UX,UI設計大解析:UX,UI都需要研究驗證?!
UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?

結語:如何讓 UI/UX 相得益彰?

即使 UI 設計UX 設計是截然不同的專業、各自涉及迥異的技能,但它們都是彼此不可或缺的存在。

即使有精雕細琢的介面設計,也無法掩飾笨拙又難用的操作流程;而枯燥乏味的視覺設計也會無法吸引使用者、從而埋沒了出色的使用體驗。

UI 設計師確立使用者介面的外觀,而 UX 設計師安排使用者介面的運作。在 UX 設計師在鑽研如何用有限的篇幅、提供使用者最多又不會過多的資訊時,UI 設計師正在努力讓這些繁雜的訊息精美地呈現在螢幕上。這是一個非常需要合作的過程,也有賴雙方緊密且良好的溝通。

以行動號召按鈕(Call to Action,CTA)為例,看 UX 與 UI 的分工:

1.UX 設計

提出需要多增加一個按鈕、為何如此能讓使用者滿意、決定如何重新安放所有按鈕。

2.UI 設計

設計新按鈕的外觀,而其他按鈕也可能受影響而需重新調整如形狀、顏色、大小、特效等外觀。

3.UI、UX 設計師重疊的互動設計

當使用者點下按鈕後將會導向某個頁面,UI 著重在按鈕外觀的能見度與視覺導引;而 UX 則著重在導向的網頁是否能滿足使用者的期待。

如此這般,UI 設計UX 設計師需要不斷地溝通協作,才能確保彼此的設計都能完美執行、與使用者的期望完美地吻合,最終創造出優秀的使用者介面與體驗。

如果你正在規劃要朝 UI 還是 UX 領域邁進,那麼最重要的還是思考自己對哪種設計類型感興趣。如果還不熟悉設計領域,建議這兩個方面都可以嘗試一下,有了在這兩個領域的實際經驗,不僅可以更了解自己適合哪個領域,也可以使你無論最後選擇哪一個,都能成為更好的設計師!

 

 

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對UX設計和UI設計感興趣嗎?那千萬不能錯過這一系列文章!!這篇要來談的是UX,UI都需要研究驗證?!

本篇為【UX,UI設計大解析】系列的第 4 篇,完整連結如下:
UX,UI設計大解析:UX,UI不再傻傻分不清!!
UX,UI設計大解析:UI設計的優點有哪些?!
UX,UI設計大解析:UX設計的優點有哪些?!
UX,UI設計大解析:UX,UI都需要研究驗證?!
UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?

研究是關鍵!無論 UIUX 都需要研究驗證

UIUX 若想要盡善盡美,最重要的的就是要做各種事前研究!

無論是 UI 設計UX 設計師,都必須先做各種功課——盡可能收集資料、行為數據以研究使用者的需求,思考、分析和預測使用者在當下可能的行為、行為背後的動機以及隨之而來的體驗感受。

而研究所得的數據資料將應用在初版設計上,接著有的 UIUX 設計師會透過真人測試或使用者訪談,取得使用者最直接的回饋、觀察並記錄使用者使用產品的整個過程、發現需求並構思解決方案,以確定設計能朝著正確的方向前進。

即使無法進行真人測試,也會透過 A/B 測試、易用性測試(Usability test)等方式在開發時就先測試找出問題,進一步對設計進行修改或優化。

推薦閱讀:使用 A/B 測試來改善網站 UI 設計的 30 個例子

而這樣「研究分析、設計開發、測試反饋、修改優化」的流程會重複多次,這樣的開發法又被稱為疊代式開發。與傳統的瀑布式開發相比,疊代式開發能降低風險、提早得到使用者反饋,也具有更高的效率和成功率。

採用這種方法,可以在完全確定設計需求之前就開始進行開發,在一次疊代中先完成一部分設計,再通過使用者的回饋來細化,再開始新一輪的疊代。

對於 UI 和 UX 設計師來說,事前研究都至關重要,也都使用類似的方法,以求規劃出得宜的設計。

 

本系列文章未完,下一篇請點UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?

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UX,UI設計大解析:UX設計的優點有哪些?!

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UX 設計和UI設計感興趣嗎?那千萬不能錯過這一系列文章!!今天要來介紹UX設計的優點有哪些~

本篇為【UX,UI設計大解析】系列的第 3 篇,完整連結如下:
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UX,UI設計大解析:UX,UI都需要研究驗證?!
UX,UI設計大解析:怎麼讓UX,UI相輔相成?

什麼是 UX 設計

UX 表示「使用者體驗」(User experience),顧名思義強調的是「使用者的感受」。

為了帶給人們良好的體驗,必須先進行使用者洞察、產品研究、市場趨勢研究,到建立資訊架構、規劃任務流程、繪製線框圖(Wireframe)和與 UI 設計師溝通互動設計與視覺設計間的怎麼互相調和,最後交棒給工程師。

而使用者會得到怎麼樣的體驗,取決他們如何與應用程式互動:希望體驗流暢、直觀?那導引要設計的合乎邏輯;想讓使用者覺得自己有效地完成任務、而不是在打一場戰爭?這都取決於 UX 設計師的功力。

▲ 設計思維是一種以人為本的創新方法,它汲取了設計師的靈感,將人的需求,技術的可能性以及業績成功的需求整合在一起(來源:Unsplash)

 

當然使用者介面和體驗有著相輔相成、缺一不可,因此 UX設計師會跟 UI 設計師密切合作,這也是為什麼許多人會混淆兩者。不同的是,UI 設計師的任務是確定使用者介面的外觀,而 UX 設計師負責確定使用者介面的結構、功能、操作方式和反饋體驗。

簡而言之,UX 如果設計良好、直觀又流暢,則使用者將獲得良好的體驗;反之則可能會把使用者趕跑,UX 設計師的工作就是努力避免出現第二種情況。那一個好的 UX 設計會具有哪些特色呢?

好的 UX 設計 會具有的優點:

身為 Mailchimp 使用者體驗設計總監的 Aarron Walter 在他的《為情感而設計》(Designing for Emotion)一書中,告訴讀者如何才能讓使用者愛上你的網頁、產品或應用程式。

此書中參考馬斯洛需求理論、提出「使用者需求理論」,成為 UX 設計師思考與決策的重要參考:

▲ 「使用者需求理論」金字塔從底層至頂層依序為:功能性、可靠性、實用性、趣味性

 

「使用者需求理論」金字塔從底層至頂層依序為:功能性、可靠性、實用性、趣味性。

從金字塔我們可以看出,產品所提供的「功能」是最基本需求;「可靠性」則是指在一定的條件、時間內穩定地達成使用者的需求;「實用性」表示使用者能順利透過產品完成他們的需求、並未來若有相同需求的時候,優先想到你的產品;最頂端的「趣味性」能滿足使用者的心理需求,作為與使用者的情感紐帶,讓使用者對產品產生好感與認同。

以上是 UI、UX 的差異分析與介紹,那它們兩者有什麼相同呢?又要如何才能相輔相成、成為完美的設計呢?

UX 設計人員也常會利用叠代式開發(iteration),即先製作其介面互動的線框稿,並以此獲得使用者的回饋,再將其整合到設計之中,獲得更好的版本。

 

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但隨著對 UI、UX 的認識日漸普及,目前的分工也越來越明確了,接著讓我們來看看 UI 和 UX 究竟是什麼吧。

什麼是 UI 設計

UI 表示「使用者介面」(User Interface),無論是網頁、手機 APP 或是電腦軟體,只要眼睛所見的頁面都是 UI 設計的守備範圍。

從吸引使用者點擊的按鈕、閱讀的文字、文字輸入欄、空間配置、畫面排版、轉場和任何形式的視覺元素,一同組成一個龐大的視覺佈局。

▲ 這張照片是攝影師 Lubos Volkov 為 UX Store 拍攝的,同時提供了有關「如何成為更好的設計師」的提示。在你的技能達到一定的水平之後,就要不斷地學習新事物。(來源:Unsplash、uxstore.com)

 

除此之外,UI 也是人和電腦相遇的地方──電腦具備某種功能,人想要利用這些功能,需要進行「輸入」(inputs)和「輸出」(outputs)。介面就是輸入和輸出的規劃安排,讓人們得以應用電腦來創造出他們所需結果。

以上工作由 UI 設計師負責,他們選擇配色方案、按鈕形狀、線條的寬度和文字的字體,精心打磨每一處「眉角」。而一個好的 UI 設計通常具有以下特色……

好的 UI 設計 會具有的優點:

1. 清晰

介面的所有視覺元素皆脈絡分明、一目瞭然,使用者不需要刻意思考每個元素的含意。

2. 熟悉

使用者可以依照過往習慣操作你的介面,如:點擊一次為選取、點擊兩次則為打開該項目。

3. 一致性

保持整個介面的風格一致,這樣使用者可以習慣操作模式。

4. 防呆機制

一個好的使用者介面該避免使用者不小心犯錯。

5. 事半功倍

好的介面可以讓使用者以最少的「輸入」達成所需的「輸出」,還能讓有經驗的使用者更有效率操作。

▲ 一名設計師正在繪製 wireframe。(來源:Unsplash)

 

待設計完成後,UI 設計師會寫上標註和說明,轉交給工程師進行撰寫。因需要與工程師溝通配合,UI 設計師必須跟上科技的進步,對程式語言也要一定程度的了解,避免產生和工程師溝通不良的狀況。而帶有前端工程師及設計師雙技能的人會被稱為「介面工程師」(UI Developer),可以自己設計畫面也自己寫出網頁。

UI 設計師有時也會與「平面設計師」(Graphic designer)一同被討論,他們同樣關心美學、同樣要使介面充滿魅力、引人注目並切和主題,但平面設計師不需考慮「使用者怎麼操作」的問題,平面設計基本上也不需要被操作;而 UI 設計師則要思考如何引導使用者操作並完成任務,故兩者還是大不相同的。

 

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身為UI 設計師~知道如何使用A/B測試來改善網頁設計嗎?今天的文章依次交給你!!(4)

本篇為第 4 篇,第 3 篇請點此30個方法教你如何用A/B測試改善網站的UI設計!!(3)

範例24:嘗試銷售「好處」而不是功能

克里斯‧古利博(Chris Guillebeau)在《100美元創業》(The $100 Startup)一書中寫道,人們真的很在乎愛情、金錢和自由,也希望同時能減少壓力、衝突和麻煩。

人們在挑選產品時,考慮的點除了性能外,更在乎這個產品能如何帶給他們好處 -- 例如若能同時幫他省錢又省力就太好了。而這就是產品能帶給顧客的價值所在,也是他們會掏錢的關鍵。所以網頁的說明別只向顧客說明產品或服務內容,說明能為顧客帶來哪些好處吧!

範例25:謹慎設計「沒有符合的產品」的網頁

如何在網頁上呈現數據是一套學問,只是許多 UI 設計擅長表現 1000 個以上的數據,結果卻忽略了「零數據」的情況--當使用者想搜尋符合特定條件的商品未果時,跳出的「搜尋到 0 個商品」。或者另一個情況:當初使用者查看您的網頁時,在沒有任何引導的情況下操作,導致顯示 0 數據,這會有讓使用者感覺被忽略的風險。

此時,有 sense 的 UI 設計師會使用「網頁使用教學」或提示來取代冰冷的「搜尋到 0 個商品」頁面,讓使用者感受這個網頁是有人性的,營造暖心的 UX 使用者體驗!

推薦閱讀:改變 UI/UX 竟讓友情加溫、麵包烤更香!Netflix 紀錄片揭露設計師巧思

範例26:讓使用者能選擇「不參加」

傳統行銷策略上,會只有一個寫著「我想要…」的方框(check box)以供勾選,若不想參加則可以不勾選。某些粗魯的行銷手段甚至會預設設為勾選,常讓使用者一不留意就「被答應」了 。

更好的做法是將正反向的選擇各放一個方框,告訴使用者「你可以要也可以不要」,然後再替使用者默選其中一項。

因為此舉可以減緩當使用者不想參與時的牴觸感,亦可可讓使用者潛意識產生「所有人都照原樣進行,那我也這樣做吧」的想法,進而讓我們的目的更容易達到,還不會引使用者的反感。畢竟行銷道德也會影響使用者對品牌的評價。

範例27:保持一致性,避免使用者重新學習

世紀最有影響力之一的設計師唐.諾曼在《設計的心理學》中闡述,產品設計的最終目的,是為了讓產品符合使用者的預期。這個概念也是人因工程的核心概念之一,也就是「一致性」。維持「一致性」的產品易學易用、錯誤較少,可以減少心智工作的負荷,可以說是人人都期望中的產品。

而網頁的一致性同樣能幫助使用者容易學習,若破壞一致性原則,使用者就得重新學習一次。在介面上,一致性可藉由如顏色、形狀、大小、標記或語言等方式完成。

不過,當有需凸顯的內容時,依然可以使用「不一致」的元素吸引使用者注意。

範例28:善用「自動填入」以避免使用者重複操作

UX 使用者體驗與轉換率的角度來看,最糟糕的事莫過於一遍遍地詢問人們已經提供的資料。提供預設值或自動填入之前填過的資料,再讓使用者檢查正確性,都比每次要他們重新輸入來的好。

盡量減少使用者的操作流程並節省他們的時間,絕對是有益處的。

範例29:UI 設計應要保留大多數人都習慣的操作方式

同樣是基於「一致性」原理,維持常見的操作習慣也是很重要的。如果在整個 UI 介面上保持慣常的操作模式,使用者自然不會遇到太困難的阻礙。如圖例,人們已經習慣在介面右上角會有表示關閉的「X」圖示,就如呼吸般自然。

當然,新的操作模式也許可以帶來耳目一新的感覺,但在推翻傳統,必須謹慎思索改革的目的與成效。

範例30:「做了能避免⋯⋯」的行動呼籲內容比「做了能得到⋯⋯」更好

損失規避理論(Loss aversion)指出,當人們面對同樣數量的收益和損失時,會認為損失更令他們難以忍受。也就是說,人們當然喜歡獲得,但更討厭失去!

這個理論可以套用在產品設計和使用者溝通。例如若產品的目的是保護客戶現有的財富或安全等等,比起推銷客戶還未擁有的東西更能說服客戶購買。

在上圖的網站 UI 設計 A/B 測試中,左側的行動呼籲是「請這樣做,以免失去你的健康、財富或朋友」;右側的則是「請這樣做,就可以增加你的健康、財富或朋友」。左側的「恐嚇式描述」會讓人聯想到事情發生時(如失去財富等)的嚴重性,就按下「Do This」按鈕以先預防,因此比起右側的敘述更有「讓人不敢拒絕」的說服力。

 

 

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範例17:顯示出項目的即時動態

UI 設計中,常會以不同方式表現出項目的不同狀態,例如:E-mail 上可標記出未讀或已讀、帳單明細會顯示已繳清或未繳的帳目等。而向使用者顯示項目所處的狀態是提供反饋的好方法。

即時動態可以幫助消費者確認是否已經操作過了、操作是否成功、以及接下來應該進行什麼動作

範例18:把引導型按鈕的敘述改寫為「能帶給用戶哪些好處」

想像一下若是眼前的網頁上有兩個按鈕,其中一個標示「能替你省下一大筆錢!」,另一個寫著 「點這裡註冊」,肯定大部分使用者都會被前者吸引。

前者就是所謂「能帶來好處的按鈕」,能替使用者產生價值;而後者則是「任務導向的按鈕」,代表使用者耗費時間跟精力。而「能帶給使用者好處」的按鈕自然有較高的轉換率。

範例19:直接操作比多階層下拉式選單更直覺

直接處理畫面上的資訊,有時會比使用整合工具列還直覺,如多階層下拉式選單(context of button)雖然十分常見,但過多的階層可能會增加操作的步驟,所以下次設計時不妨考慮減少階層或直接操作的方法。

範例20:若當下就可以操作,就不要再多開分頁!

當我們希望使用者做有價值的動作,如:留下聯絡方式、基本資料等,最好把填寫用的欄位或表單放置本頁上。若能與頁面整合在同一層,會比讓使用者連結到別頁輸入資料來的好。

精簡流程、讓使用者花最少的時間就能了解頁面資訊,並將簡單易懂的表單放置於該頁面上。除了方便性,也可藉此讓使用者預估填寫所需的時間,會更加增加使用者填寫的意願。

範例21:以過渡形式表現操作導致的 UI 介面改動

當使用者在與 UI 介面互動時,UI 設計成能藉由隱藏、顯示、移動或調整大小等變化來回應使用者的行為,也能協助使用者理解介面的使用方式

其實在變化過程中增加一些動態變化,也能達到尊重使用者的效果:故意延遲、以過渡形式表現尺寸或位置的變化,能讓使用者有更多時間、更有餘裕地去理解網頁的變動。

但需要注意的是,動態效果的時間最好在0.5秒以下,過長就可能引起使用者的不悅——特別是想要快速完成流程的使用者。

範例22:讓先使用者漸進式參與,而不是先要求註冊

比起劈頭就要訪客馬上註冊,不如先讓訪客們有機會體驗產品,或至少讓訪客先觀看使用案例、過往客戶回饋或是介紹影片!在訪客還在建立第一印象時彰顯出產品的功效,亦可以表現出與他牌的不同。

一旦使用者看到您產品的價值、並體會到能帶來的價值,他們會更樂意接受您之後分享的其他訊息。「漸進式參與」即是一種盡可能推遲註冊過程,但依方面卻能增添使用者主動註冊動機的方法。

範例23:嘗試減少線框,不要浪費精力在分割框架

使用者的耐心與時間都有限,所以網頁如何爭分奪秒地抓住他們的注意力就十分重要。常見的設計會利用線框(border)來強調劃分不同內容,但也正是因為線條的明顯具體,反而導致使用者耗費更多專注力,因為線框區分出的區塊(box)若過多或安排不當,會讓人感覺雜亂不齊。

解決方法如:在設計之前就定義好內容與視覺之間的關係(例如色彩設計)、減少不必要的區塊、對齊不同的背景色,才能有效地減輕使用者的閱讀難度。

 

 

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範例9:清楚描述 TA (目標客群),而不是宣稱「適合所有人」

網站是瞄準特定族群還是面向普羅大眾?即使鎖定客群的策略有風險,讓網站在短期內失去一些潛在客戶,但誠實與公開透明才是與消費者信任的基礎。

網站清楚描述產品或服務的目標族群畫面,可以讓網站吸引到相似特質的使用者,同時透露出的「排他性」會讓使用者感到自己是被重視的,並建立出親近感。

範例10:不會有人被優柔寡斷吸引,多使用肯定語氣吧!

當你收到一封語句充滿「也許、可能、說不定」的信件,以及收到一封肯定且充滿信心語句的信件,哪個寄件人會讓你覺得比較能信任?相信大部分的人都會認為答案明確的信能讓人安心吧!

優柔寡斷會降低信任感,如果網頁上常使用問句或不確定性的字詞,例如:有興趣嗎?想購買嗎?會讓消費者覺得你對產品或服務信心不足,這時候可以使用更具權威性、專業性的語句,像是如何帶給顧客良好的產品或最佳的 UX 使用者體驗。

範例11:善用色彩對比度來凸顯號召性用語

醒目的行動呼籲性(CTA,Call-to-action)可以使你的 UI 介面更加強大。有多種方式能輕鬆提高 CTA:如透過深淺色調、陰影、漸層或對比色的手法來增加畫面上的對比性,提升被使用者注意到的機會。

範例12:標示出產品的原產地

為產品添加名稱、圖片與原產地標示都展現出獨特性方法。特別是提到國家、地區或城市,因為這正如人們自我介紹來自哪裡一樣,是一個非常人性化的交流方式,也會顯得更加友善。

另外,說明原產地故事也能讓產品與產地名聲達到雙贏。

範例13:別讓使用者填太長的表單

人類天生就牴觸勞動密集的行為,這個理論同樣適用於讓顧客填寫表單,每多一個表格就增加使訪客轉身放棄的風險!並不是每個人都能飛快地打字,更別說在移動裝置上打字仍然不輕鬆。檢視是否每個表格都有必要回答,並盡可能減少表格數量。

如果必填欄位真的為數眾多,可以嘗試讓最重要的資訊先讓使用者填寫完,提交後再出現一個單獨的頁面,請使用者繼續填寫第二重要的資訊。

範例14:別隱藏頁面上的選項,大方展現吧!

下拉式選單的優點在於可以增加頁面的空間,若是要選擇可預期、已熟悉或高度重複操作的項目(如:生日、日期或地區)那使用下拉式選單是個不錯的策略。

但對於使用者來說,下拉式選單隱藏了一組他們要努力去發現的選項。這些選項若是跟產品有關,而且是交易流程中必經的,那你可以考慮不要隱藏這些選項,這樣可以提升網頁著轉換率

範例15:別讓使用者覺得已經「滑到最底了」

長型的一頁式網站是趨勢,但若是 UI 設計不良、看到一半就讓使用者誤以為「已經滑到最底了」,這可是會大幅扼殺轉換率的。

UI 設計師可以建立一種固定的視覺模式或節奏,例如圖標或是小動畫,來引導使用者「網頁還沒看完,下面還有內容」。設計時也需注意欄位之間留白區域的尺寸:過大的空隙會讓人誤以為已經沒有內容了。

範例16:保持焦點,不要用連結淹沒使用者

為了滿足使用者可能的所有需求,有的網頁會在上下左右都貼上「連結」,但其實每多安插一個的連結(例如:「按這裡以了解更多」),就會增添讓使用者分心的風險,讓他們沒辦法滑到最後、看到你的 CTA(行動呼籲)。

附上連結不是錯誤,只是數量與位置都要妥善規劃。減少多餘的連結,可增加讓使用者注意到頁尾 CTA(行動呼籲)的機會。

 

 

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